Airtel Work позволява на полевите сили на Airtel да вършат ежедневните си задачи много по-бързо, ефективно и в реално време, без никаква ръчна намеса. Той възлага на агента на полевата служба да изпълнява ежедневните си задачи въз основа на близостта им до клиентите и им дава право да изпълняват задачи на място на клиента. Помага при управлението на полевите сили и рутинните им задачи от край до край.